如果没有的话,体验“59分钟”保养 全新锋范长测(4)

  如果没有的话,体验“59分钟”保养 全新锋范长测(4)
  体验“59分钟”保养 全新锋范长测(4)
  

就在1个月前,我正好参加了广汽本田第十二届售后服务技术技能竞赛广州站的报道。在活动现场,厂家相关负责人介绍了广本推出的“预约保养59分钟交车”服务,意思就是客户在提前预约后,从车辆进店到保养完毕交车仅需59分钟。这对习惯了每次保养就等两三个小时的我来说绝对有吸引力,所以一直非常期待这次保养体验。

■ 首保体验

从提车到现在已经将近3个月,尽管只行驶了3000多公里,可按照规定还是该到4S店进行首保了。有一种很奇怪的心理,没开到5000公里就去首保,总感觉自己亏了,不知道大家有没同感。不管怎么样,大家务必记得按照规定去做首保,逾期将被视作自动放弃,因此千万不要忘记,更不能偷懒。

此次广本推出的“预约保养59分钟交车”服务必须提前一天电话预约,项目针对总行驶里程4万公里以内的常规保养,如果还要进行其它附加项目或故障维修的话,那就不能参与体验这项服务了,毕竟其它项目会增加工时。

养成提前预约的习惯非常重要,能节约不少时间。来到4S店后,往往售后接待人员最先问的就是有没预约,如果没有的话,那就能老实等了。为了错过周末的高峰期,这次我特别选择了周一过来做保养,果然如我所料,来到4S店后,售后接待区的车辆并不多,这种感觉真棒。

从进店交车给接待人员到保养项目的确认,这个过程大概花了10分钟左右,比我想象中要快很多,这主要得益于接待人员对流程的熟练程度,干起活来也十分利索,他们正是“预约保养59分钟交车”服务最大的保障。

在办理完前期的所有手续后,我来到了客户休息区。休息区不算大,座位也有限,目测也就8个左右,可好在挺整洁,给人的印象还是不错的。因为正好是工作日,所以当天看起来比较宽松,可要是到周末人多的时候,估计就会人多拥挤了。毕竟许多车主前来保养时,都会带上家人或者朋友。这次虽然不愁座位,可我更想去看看“59分钟保养”是怎么做到的。

保养的整体流程跟其它品牌的4S店没有多大差别,首先进行的是常规的项目检查,包括灯光、轮胎、电池、油液、转向系统、底盘以及空气滤清器等。完成这些项目看似挺简单,可由于比较琐碎,所以也是要花上一些时间。

进行首保时,锋范默认使用的是0W-20合成机油,每桶价格为258元。当然,经销商也提供了全合成机油给我们选择,不过需要补差价。对锋范这样的车型,经济实惠的半合成机油已经够用了。实际上,相比老款的矿物油,全新锋范首保使用的机油已经有所升级。至于前文提到的清洁剂该怎么用?请继续往下看吧。

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